Termos e Condições

A Artesanía Basma não se responsabiliza pelos custos gerados por erros de envio cometidos pelo cliente. Como erros no código postal de envio, que causam um serviço extra para a empresa de correio. Esta taxa é paga pelo cliente.

Após 24 horas da recepção do produto no domicílio, não serão aceites reclamações ou devoluções. Se quiser reclamar ou devolver um produto, o processo deve ser feito nas primeiras 24 horas. Após esse prazo, qualquer reclamação será rejeitada.

DIREITO DE RENOVAÇÃO ANULAÇÕES

Se o produto não tiver sido processado no nosso armazém, o pedido será cancelado sem nenhum custo adicional para o cliente.

No caso de o pedido ter sido processado, o cliente terá de suportar os custos logísticos de devolver a mercadoria ao nosso armazém. Só será reembolsado o valor do produto e não os custos de envio selecionados no momento da compra.

A Artesanía Basma tratará da devolução da mercadoria para o armazém para maior conforto do cliente. O custo aproximado deste transporte será cotado com a agência de transporte e dependerá do produto e da localização.

DEVOLUÇÕES

O cliente tem 24 horas a partir da entrega no domicílio para fazer a devolução do produto. Caso pretenda efetuar uma devolução, o cliente deve devolver a mercadoria ao nosso armazém. Só será reembolsado o valor do produto e não os custos de envio selecionados no momento da compra.

Tal como no caso das anulações, a Artesania Basma procederá ao regresso da mercadoria ao armazém para maior conveniência do cliente. O custo aproximado deste transporte será cotado com a agência de transporte e dependerá do produto e da localização.

A Basma aceitará apenas um mínimo de desgaste do produto devido exclusivamente à sua prova para tomar uma decisão sobre a sua aquisição definitiva sem alterar as condições do produto no momento da entrega.

Garantia

Após 24 horas da entrega do pedido no domicílio, entende-se que o cliente está satisfeito.

Em caso de produto defeituoso, a Artesanía Basma procederá, conforme adequado, à reparação, substituição, redução do preço ou rescisão do contrato, gestiões que serão gratuitas para o consumidor e utilizador.

Menores

Os conteúdos da página Web ww.artesaniabasma.com são dirigidas a pessoas idosas. A Artesania Basma não pretende obter dados de menores de idade. Se a Artesania Basma tiver conhecimento de existirem no seu ficheiro dados pessoais de um menor, procederá imediatamente ao cancelamento desses dados.

TIPOS DE ENVIO

*Envio Gratuito Apenas Península: Dispomos de envio gratuito em todos os nossos produtos quando a compra feita adquire um valor superior a 79€ com os impostos incluídos.

Preço único por pacote, independentemente da quantidade de produtos que comprar. Entrega por agência em 24/48 horas.

*Faça a sua compra das Baleares por 99595€ com total segurança. Aproveite os gastos de envio para comprar vários itens

*Envios para Península por 4,95 euros.
*Enviar para Baleares por 9,95 euros.
*Enviar para Portugal por 5,95 euros.

FORMAS DE ENVIO

*Envio em 24 horas: Pode escolher entre uma das diferentes empresas de envio. Pode consultar o preço do serviço antes de escolher. Se a compra for feita antes das 16h00, o envio é feito no mesmo dia e chega em 24 horas.

* entrega 24 horas, populações com km até 48 horas dias úteis.

*Envios fora da península exclusivamente para Portugal (24 horas).

*entrega em 48h Mallorca. Em 48 h nas populações com agência NACEX e seu raio de influência de 100 km (50 km ida e 50 km de volta) nas restantes populações mais 24 horas.

*entrega em 72h / 96h Ibiza, Menorca e Formentera.

-Artesanía Basma não se responsabiliza pelos custos gerados por erros no envio costurados pelo cliente. Como erros no código postal de envio, que causam um serviço extra para a empresa de correio. Esta taxa é paga pelo cliente.

-A sua compra será confirmada através de uma mensagem de texto no seu telemóvel ou e-mail.

-Caso não receba a sua compra dentro de 24 horas (dias úteis) entre em contacto com o correio com os dados fornecidos na mensagem de confirmação da encomenda, que recebeu através de mensagem de texto ou e-mail.

-O correio vai fazer a entrega em duas ocasiões. Após duas tentativas de entrega falhadas, o cliente deve recolher a sua encomenda no Escritório de Correio da sua localidade.

(O correio reserva-se o direito de avisar ou não por telefone antes da entrega.)

Orientação de Descrições: Os textos descritivos associados aos nossos produtos nesta loja online são fornecidos de forma orientativa e com o propósito de fornecer informações gerais. Esforçamo-nos por sermos precisos nas nossas descrições, mas devido a possíveis alterações na fabricação, embalagem ou melhorias contínuas, as descrições podem não refletir completamente as características mais atuais do produto no momento da entrega.

Possíveis variações: Você reconhece e aceita que as especificações, características e detalhes dos produtos podem sofrer variações sem aviso prévio. Estas variações não afectam substancialmente a qualidade geral do produto. Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou alterar as descrições dos produtos sem aviso prévio.

Clarificação de dúvidas: Antes de fazer uma compra, encorajamos-o a contactar-nos para esclarecer quaisquer dúvidas sobre as especificações de um determinado produto. Estamos aqui para lhe fornecer a informação mais precisa e atualizada possível.